GoHighLevel è una piattaforma all-in-one che unisce CRM, automazioni, messaggistica e prenotazioni. Per un poliambulatorio è lo strumento che tiene insieme pazienti, promemoria e comunicazioni di tante agende diverse, evitando che tutto resti sparso tra gestionale, telefono e fogli.
GoHighLevel — CRM e gestione pazienti. Sito ufficiale del produttore.
Vai al sito ufficialeMolte strutture hanno i dati dei pazienti dispersi: un pezzo nel gestionale, un pezzo nel telefono della reception, un pezzo nella testa di chi risponde. GoHighLevel accentra la relazione con il paziente in un unico CRM e ci costruisce sopra le automazioni.
È particolarmente adatto al caso d’uso dei promemoria e della riduzione dei no-show: permette di creare sequenze automatiche di messaggi (SMS, email, WhatsApp) e di integrare la prenotazione, così un promemoria non è solo un avviso ma un invito ad agire. Trattandosi di dati collegati a prestazioni sanitarie, va configurato con le cautele del GDPR.
Le funzioni più utili a un poliambulatorio.
GoHighLevel è potente e generalista: dà il meglio nelle strutture che vogliono organizzare bene la relazione con i pazienti e le comunicazioni ricorrenti su molte agende. Va configurato con criterio — è uno strumento ricco — ma una volta impostato lavora da solo. Per la gestione clinica vera e propria resta comunque utile affiancarlo al gestionale sanitario che già usate, e occorre verificare il trattamento dei dati (DPA, residenza) per la parte che tocca dati dei pazienti.
Pazienti, messaggi e prenotazioni centralizzati.
Sequenze per promemoria e recupero no-show.
SMS, email e WhatsApp dalla stessa piattaforma.
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Agende di più medici e specialità da tenere piene, e no-show da ridurre: promemoria e conferme automatici recuperano gli slot senza inseguire i pazienti a mano.
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Iniziamo dalle presentazioni.
